99bet-এর গোপনীয়তা নীতি

1. পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই, পরিচালনা এবং সুরক্ষিত রাখার জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়। এর মধ্যে লগইন যাচাই, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং কারিগরি সহায়তা অন্তর্ভুক্ত।
2. পরিচয় যাচাইকরণ (KYC): 99bet-এ নিরাপদ পরিবেশ নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি রোধ করতে ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করা আবশ্যক। এই উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় নথিপত্র চাওয়া হতে পারে।
3. গ্রাহক সহায়তা: আপনার সমস্যার সমাধান করতে এবং কার্যকর সহায়তা প্রদান করতে সংগৃহীত তথ্য ব্যবহার করা হয়। আমাদের সহায়তা দল বাংলা ও ইংরেজিতে ২৪/৭ সেবা দিয়ে থাকে।
4. নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে, অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং রোধ করতে এবং প্ল্যাটফর্মের সামগ্রিক নিরাপত্তা রক্ষায় তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
5. পরিষেবার উন্নতি: ব্যবহারকারীদের অভিজ্ঞতা পর্যালোচনা করে আমরা আমাদের পরিষেবা আরও উন্নত ও ব্যবহারকারী-বান্ধব করার চেষ্টা করি।
6. যোগাযোগ ও বিজ্ঞপ্তি: অ্যাকাউন্টের গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, লেনদেনের নিশ্চয়তা এবং প্রাসঙ্গিক তথ্য সম্পর্কে জানাতে ইমেইল বা বার্তা পাঠানো হয়।
7. দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করা: ব্যবহারকারীর গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে সমস্যাজনক প্রবণতা শনাক্ত করা এবং প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করা।

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, প্রযুক্তি পরিষেবা এবং সাইট পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করা হয়। এই অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয় এবং তারা আমাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশের বিদ্যমান আইন, বিচার বিভাগীয় আদেশ বা দক্ষ কর্তৃপক্ষের বৈধ নির্দেশনা অনুযায়ী তথ্য প্রকাশ করা প্রয়োজন হলে আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা অনুসরণ করব।

৪.৩ প্রতারণা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

আর্থিক অপরাধ, পরিচয় চুরি বা গুরুতর প্রতারণার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

৪.৪ আপনার সম্মতিতে

উপরে উল্লিখিত কারণ ছাড়া অন্য যেকোনো ক্ষেত্রে আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া তথ্য ভাগ করা হবে না।

99bet আপনার তথ্য কেবল ততদিন সংরক্ষণ করে, যতদিন প্রয়োজনীয় পরিষেবা প্রদান ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য দরকার। সংরক্ষণের নির্দেশিকা নিম্নরূপ:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা, বিরোধ নিষ্পত্তি বা জালিয়াতি তদন্তের জন্য নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়।
• আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
• লগ ডেটা: কারিগরি ও নিরাপত্তা লগ একটি নির্দিষ্ট সময়ের পর মুছে ফেলা হয়।
• মার্কেটিং পছন্দ: আপনি সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

সংরক্ষণের সময়কাল পেরিয়ে গেলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা পরিচয়হীন করা হয়।

99bet শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে নাবালক (২১ বছরের কম বয়সী) কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো নাবালক ব্যক্তির তথ্য আমাদের কাছে রয়েছে, আমরা তা অবিলম্বে মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

আপনি যদি মনে করেন কোনো নাবালক ব্যক্তি ভুলবশত নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলকে তাৎক্ষণিকভাবে জানান।

99bet ওয়েবসাইটে কোনো বাহ্যিক সাইটের লিঙ্ক থাকতে পারে। এই বাহ্যিক সাইটগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং 99bet সেই সাইটগুলোর তথ্য সংগ্রহ বা ব্যবহার পদ্ধতির জন্য দায়ী নয়।

আমরা আপনাকে সুপারিশ করি যে যেকোনো বাহ্যিক সাইট পরিদর্শনের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। 99bet-এর গেম সরবরাহকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe এবং অন্যান্য প্রদানকারীদের নিজস্ব তথ্য সুরক্ষা নীতি রয়েছে।

99bet প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• সাইটের প্রথম পাতায় একটি সতর্কতা বার্তা প্রদর্শন করা হবে।
• এই নীতির শীর্ষে পর্যালোচনার তারিখ আপডেট করা হবে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার অনুরোধ রইল।